Lieferung und Lieferkosten
Die Lieferkosten umfassen insbesondere die Bearbeitung der Bestellung oder Vorbestellung, die Vorbereitung der Bestellung und die Postzustellung. Sie werden in jedem unserer Angebote angegeben und sind für alle Bestellungen über 150 Euro* kostenlos.
Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Die durchschnittliche Lieferzeit für Ihre Bestellung wird bei Ihrer Bestellung als Richtwert angegeben und kann im Falle höherer Gewalt (Streiks, Unwetter usw.) variieren.
Sollten wir trotz unserer Bemühungen diese Frist nicht einhalten können, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.
*Standardlieferung ab einem Bestellwert von 150 Euro (außer Bücher) innerhalb Deutschlands kostenlos. Durch das Darcos-Gesetz geregelte Preise für neue Bücher.
Widerrufsfristen und Erstattung des Kaufpreises
Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihr Produkt erhalten haben. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, teilen Sie uns einfach per Telefon, Internet, Post oder durch Rücksendung des hier verfügbaren Formulars Ihren Wunsch mit, den Vertrag zu widerrufen.
Sie können das/die Produkt(e), das/die Ihnen nicht gefällt/gefallen, auf eigene Kosten, ohne Erklärung und ohne jegliche Strafe zurücksenden. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir von Ihrer Widerrufserklärung Kenntnis erlangt haben, zurück. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Ausübung des Widerrufsrechts verwendet haben.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung aufzuschieben, bis wir das/die zurückgesandte(n) Produkt(e) erhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über den Versand des/der zurückgesandten Produkte(s) erbracht haben, je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist.
Die Produkte müssen an die folgende Adresse zurückgesendet werden: Hachette Collections C/O Dialog Services 60028 Beauvais Cedex France.