Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert am: 17/07/2024

1. Anwendungsbereich und territoriale Grenzen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in Deutschland, Belgien und dem französischen Mutterland (im Folgenden „das Territorium“). 

Bitte lesen Sie diese Verkaufsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Produkte online von der Website bestellen. 

Wenn Sie sich in einem der unten identifizierten Länder befinden, gelten für Sie möglicherweise besondere zusätzliche Bedingungen, die Sie am Ende dieser Verkaufsbedingungen. Diese zusätzlichen Bedingungen haben im Falle einer Unvereinbarkeit Vorrang vor den unten stehenden Bedingungen. 

Für Deutschland und Belgien gelten besondere Bestimmungen. Diese finden Sie im Abschnitt "Besondere Bedingungen" am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für die bestehenden Geschäftsbeziehungen zwischen :

HACHETTE COLLECTIONS, S.N.C.,

dessen Hauptsitz sich in der 58 rue Jean Bleuzen, CS 70007, 92178 Vanves Cedex befindet,

Herausgeber und Vertreiber der auf der Website vermarkteten Produkte, verbunden durch Vertriebs- und Lizenzvereinbarungen mit den Editions Albert René, 

Und jede natürliche Person, die eine Bestellung über die Website (im Folgenden „die Website“ genannt) aufgegeben hat.

Die Website bietet dem Kunden Zugang zu einer Plattform für den Fernverkauf von Produkten. Unter „Produkt“ versteht man alle Waren, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden und die der Kunde durch eine Bestellung erwerben kann, wie insbesondere Verlagsprodukte und Nebenprodukte aus der Comicserie „Die Abenteuer von Asterix dem Gallier“, die von den Editions Albert René herausgegeben wird.

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen legen insbesondere die Bedingungen für die Bestellung, Zahlung, Lieferung und die Abwicklung eventueller Rücksendungen der von den Kunden auf der Website bestellten Produkte fest.

Folglich bedeutet die Tatsache, dass eine natürliche Person auf der Website bestellt, die volle und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

2. Kommandos

    1.1 Wie können Sie bestellen?

Sie können unsere Produkte auf der Website bestellen.

     1.2 Wer kann bestellen?

Sie müssen :

      - eine natürliche Person sein,

      - mindestens 18 Jahre alt und vertragsfähig sein,

      - und ihren Wohnsitz im Hoheitsgebiet haben. 

      1.3 Aufgabe einer Bestellung

Bevor Sie Ihre Online-Bestellung bestätigen, können Sie auf der Zusammenfassungsseite den Inhalt Ihrer Bestellung überprüfen und gegebenenfalls ändern. Der letzte Klick oder Klick zur Annahme Ihrer Bestellung bedeutet, dass Sie das Angebot annehmen und mit der Bezahlung der Bestellung fortfahren können.

Die Bestätigung der Bestellung gilt als Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Diese E-Mail stellt unsere Bestätigung der Registrierung Ihrer Bestellung dar. 

Sie erhalten das bestellte Produkt vorbehaltlich seiner Verfügbarkeit und/oder der Annahme Ihrer Bestellung bzw. gemäß den Bedingungen, wie sie in der Produktbeschreibung des bestellten Produkts festgelegt sind. 

Der Verkauf gilt erst dann als endgültig, wenn dem Kunden per E-Mail die Bestätigung der Annahme der Bestellung zugesandt wurde und der gesamte Preis eingezogen wurde.

Hachette Collections behält sich das Recht vor, jede Bestellung mit anormalem Charakter zu stornieren, insbesondere eine Bestellung über Produktmengen, die den normalen Bedarf eines Verbrauchers übersteigen, oder aufeinanderfolgende anormale Bestellungen auf denselben Namen und dieselbe Rechnungs- und/oder Lieferadresse.

Die auf Ihre Bestellung anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung verfügbar sind. Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen Verkaufsbedingungen, mit Ausnahme der Bedingungen, die in den Produktbeschreibungen festgelegt sind, die auf der Website für jedes Produkt veröffentlicht werden können. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Allgemeinen Verkaufsbedingungen und diesen Bedingungen in den Produktbeschreibungen haben die Bedingungen in den Produktbeschreibungen Vorrang.

3. Verfügbarkeit von Produkten 

Unser Produktangebot gilt nur, solange der Vorrat reicht. Wenn das Produkt trotz unserer Bemühungen nicht innerhalb der in den Angebotsbedingungen angegebenen Lieferfrist verfügbar ist, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferfrist zu stornieren. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Fragen an unseren Kundenservice zu wenden. 

Hachette Collections behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, wenn das Produkt nicht mehr vorrätig ist. Es muss den Kunden per E-Mail darüber informieren und wird gegebenenfalls die Rückerstattung des gesamten gezahlten Preises veranlassen. Hachette Collections kann dem Kunden auch ein anderes Produkt anbieten, das verfügbar ist.

4. Verkaufspreis

Alle Angebote von Produkten, Dienstleistungen und Liefermodalitäten, deren Preise in Euro oder in der Landeswährung angegeben sind, gelten nur innerhalb des Territoriums und solange der Vorrat reicht. Die angegebenen Preise berücksichtigen die im Land der Lieferung geltende Mehrwertsteuer. 

Alle unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer zu dem im Lieferland geltenden Mehrwertsteuersatz, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültig ist und je nach Art Ihres Produkts anwendbar ist. Jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes kann sich auf die Preise der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte auswirken.

Vorbehaltlich besonderer Bestimmungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben werden, enthalten die Preise unserer Produkte keine Transport- und Lieferkosten, die zusätzlich berechnet und vor der Bestätigung Ihrer Bestellung angegeben werden.  

Die Transport- und Lieferkosten hängen von dem Land ab, in das Ihre Bestellung geliefert wird. 

5. Zahlung

5.1 Allgemeines

Die Zahlung des Preises des Produkts ist sofort nach der Bestellung fällig.

Der Versand des/der Produkte(s) an den Kunden ist erst möglich, wenn der Kunde den Preis des/der Produkte(s) vollständig bezahlt hat.

Hachette Collections behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung und/oder Lieferung, unabhängig von ihrer Art und ihrem Ausführungsgrad, auszusetzen oder zu stornieren, wenn eine vom Kunden geschuldete Summe nicht oder nur teilweise bezahlt wird, wenn es zu einem Zahlungsvorfall kommt oder wenn ein Betrug oder ein Betrugsversuch im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, auch bei früheren Bestellungen, vorliegt.

5.2 Zahlungsarten

Sie können Ihre Einkäufe mit den folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: 

5.3 Sicherheit der Zahlung

Um die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren, sind der Zugang zu Ihrem Konto und die Online-Zahlung Gegenstand eines gesicherten Zugangs.

6. Lieferung und Lieferkosten

6.1 Die Lieferkosten umfassen insbesondere die Bearbeitung der Bestellung, die Vorbereitung der Bestellung und den Postweg. Sie sind in jedem unserer Angebote angegeben (siehe Produktbeschreibung). 

Die Lieferkosten entfallen bei einem Bestellwert von über 150 (einhundertfünfzig) Euro oder, je nach Land, in dem die Bestellung aufgegeben wird, bei einem entsprechenden Betrag in der lokalen Währung. 

6.2 [Bedingungen gelten nur für Frankreich]

Die Versandkostenfreiheit für Bestellungen über 150 (einhundertfünfzig) Euro gilt nicht, wenn Ihre Bestellung ein oder mehrere Bücher enthält. 

Das Darcos-Gesetz schützt seit dem 7. Oktober 2023 die Wirtschaft des Buchsektors und insbesondere die Buchhandlungen und legt für Ihre Online-Bestellungen geregelte Liefertarife fest. 

Für Bestellungen mit einem Wert von über 150 (einhundertfünfzig) Euro, die ein oder mehrere Bücher enthalten, gelten folgende Lieferkosten: 

- Wenn der Betrag Ihrer Bestellung 150€ übersteigt und sie ein oder mehrere neue Bücher für einen Betrag von mehr als 35€ enthält, werden die Lieferkosten auf 0,01€ festgelegt.

- Wenn der Wert Ihrer Bestellung 150€ übersteigt und sie ein oder mehrere neue Bücher für weniger als 35€ enthält, werden die Lieferkosten auf 3€ festgesetzt.

6.3 Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Die Lieferung erfolgt innerhalb der in jedem unserer Angebote angegebenen Frist (siehe Produktbeschreibung).

Produkte, die der Kunde vorbestellt hat, sind ab dem offiziellen Verkaufsdatum der vorbestellten Produkte lieferbar.

Eine E-Mail zur Bestätigung des Versands der betreffenden Produkte wird dem Kunden an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Bestellungen, die sowohl vorrätige als auch vorbestellte Produkte enthalten, können getrennt und zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert werden (siehe Beschreibung der betreffenden Produkte).

Die in jedem unserer Angebote angegebene Lieferzeit berücksichtigt die Zeit, die unsere Partner für die Lieferung unserer Produkte benötigen. 

Die Lieferfristen können im Falle höherer Gewalt (Unwetter, Streiks usw.) variieren. Die dem Kunden bei der Bestellung angegebenen Fristen dienen nur zur Orientierung.

Wenn wir trotz unserer Bemühungen diese Frist nicht einhalten können, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren. In diesem Fall und solange die Produkte noch nicht versendet wurden, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung nach Ablauf der in jedem unserer Angebote angegebenen Lieferfrist zu stornieren. Um Ihre Bestellung zu stornieren, können Sie uns eine E-Mail schicken oder den Kundenservice anrufen.

In diesem Fall, wenn die Bestellung gemäß den Bestimmungen des Artikels L.216-6 des Verbraucherschutzgesetzes storniert wird, erstatten wir Ihnen die Gesamtheit der bereits gezahlten Beträge unter den Bedingungen des Artikels L.216-7 des Verbraucherschutzgesetzes.

Für Deutschland und Belgien gelten besondere Bestimmungen. Diese finden Sie im Abschnitt "Besondere Bedingungen" am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

7. Widerrufsfrist, Rückgabe und Erstattung

Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihr Produkt erhalten haben. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, teilen Sie uns einfach per Telefon, Internet, Post oder durch Rücksendung des hier verfügbaren Formulars Ihren Wunsch mit, den Vertrag zu widerrufen.

Sie können das/die Produkt(e), das/die Ihnen nicht gefällt/gefallen, auf eigene Kosten, ohne Erklärung und ohne jegliche Vertragsstrafe zurücksenden.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem wir von Ihrer Widerrufserklärung Kenntnis erlangt haben, zurück. Wir werden die Rückzahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vornehmen, das Sie verwendet haben.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung aufzuschieben, bis wir die zurückgesandten Produkte wieder zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über den Versand der zurückgesandten Produkte erbracht haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Produkte müssen an die folgende Adresse zurückgesendet werden: Hachette Collections C/O Dialog Services 60028 Beauvais Cedex France. 

Im Falle einer Vorbestellung verfügen Sie über eine Widerrufsfrist von 14 (vierzehn) Tagen ab der vollständigen Bezahlung des betreffenden Produkts. Nach Ablauf dieser Frist wird jede gezahlte Summe endgültig von Hachette Collections einbehalten.

Sie können Ihr Widerrufsrecht nach Erhalt des Produkts unter den oben genannten Bedingungen erneut ausüben.

8. Gesetzliche Garantien - Fehlerhaftes Produkt 

Gemäß unseren gesetzlichen Verpflichtungen haftet Hachette Collections für Konformitätsmängel, die an Ihrem Produkt auftreten, unter folgenden Bedingungen:

 „Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung des Gutes, um im Falle des Auftretens einer Vertragswidrigkeit die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie zu erwirken. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Vorhandensein der Vertragswidrigkeit und nicht den Zeitpunkt ihres Auftretens nachweisen.

„Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht, das Gut innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Antrag kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn zu reparieren oder zu ersetzen.

„Wenn das Gut im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert wird, hat der Verbraucher Anspruch auf eine Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs Monate.

„Wenn der Verbraucher die Reparatur des Gutes verlangt, der Verkäufer aber den Austausch des Gutes vorschreibt, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie um zwei Jahre ab dem Zeitpunkt des Austauschs des Gutes verlängert.

„Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises erhalten, indem er das Gut behält, oder den Vertrag beenden, indem er gegen Rückgabe des Gutes eine vollständige Rückerstattung erhält, wenn:

„1° der Gewerbetreibende sich weigert, das Gut zu reparieren oder zu ersetzen;

„2° die Nachbesserung oder der Ersatz des Gutes nach einer Frist von 30 Tagen erfolgt;

„3° die Nachbesserung oder der Austausch des Gutes für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme des nicht vertragsgemäßen Gutes endgültig trägt oder wenn er die Kosten für den Austausch des Gutes trägt;

„4° die Vertragswidrigkeit des Gutes trotz des erfolglosen Versuchs des Verkäufers, die Vertragsmäßigkeit herzustellen, fortbesteht.

„Der Verbraucher hat auch das Recht, den Preis des Gutes zu mindern oder den Vertrag aufzulösen, wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie die sofortige Minderung des Preises oder die sofortige Auflösung des Vertrages rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, vorher die Nachbesserung oder den Ersatz des Gutes zu verlangen.

„Der Verbraucher hat kein Recht auf Auflösung des Kaufvertrags, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

„Jeder Zeitraum, in dem das Gut zum Zwecke der Reparatur oder des Ersatzes stillgelegt wird, setzt die bis zur Lieferung des instandgesetzten Gutes laufende Garantie aus.

„Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des Verbraucherschutzgesetzes.

„Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches für einen Zeitraum von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels. Diese Garantie gibt das Recht auf eine Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf eine vollständige Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.“

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Produkt nicht den Anforderungen entspricht, und vorbehaltlich der oben genannten Bedingungen, wenden Sie sich an den Kundenservice, der Ihnen eine Frankierkarte zusenden wird.

Hachette Collections haftet nicht für offensichtliche Mängel, von denen sich der Käufer selbst überzeugen konnte.

Hachette Collections kann in keinem Fall für eventuelle Schadensfolgen haftbar gemacht werden,die der/die die versteckte/n Mangel/Mängel an dem/den Produkte/n nach sich gezogen haben könnte/n.

Weitere Informationen: Artikel L.217-1 bis L.217-32 Verbraucherschutzgesetzbuch; Artikel 1641 bis 1649 Zivilgesetzbuch

Für Deutschland und Belgien gelten besondere Bestimmungen. Diese finden Sie im Abschnitt "Besondere Bedingungen" am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

9. Eigentumsvorbehalt 

Hachette Collections behält das volle und uneingeschränkte Eigentum an den Produkten, die Gegenstand der Bestellung sind, bis zur vollständigen Einziehung des Preises der besagten Bestellung, einschließlich der Lieferkosten.

10. Verantwortlichkeiten

Hachette Collections haftet nicht für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrags im Falle von höherer Gewalt, Störungen oder Total- oder Teilstreiks insbesondere der Postdienste und Transport- und/oder Kommunikationsmittel.

Hachette Collections haftet nicht für die Nichtverfügbarkeit vorbestellter Produkte, falls sich das Vermarktungsdatum der Produkte, die Gegenstand einer Vorbestellung sind, verzögert.

In diesem Fall wird Hachette Collections den Kunden darüber informieren.

Hypertext-Links auf der Website können zu Websites führen, die von Dritten herausgegeben werden. Hachette Collections ist in keinem Fall verantwortlich für den Inhalt, der auf den Websites Dritter veröffentlicht wird, und übernimmt keine Haftung, falls diese Websites gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Vorschriften verstoßen. Darüber hinaus bedarf jede Erstellung eines Hypertext-Links zur Homepage oder einer anderen Seite der Website der ausdrücklichen, vorherigen und schriftlichen Zustimmung von Hachette Collections. 

11. Kundenservice 

Für weitere Informationen oder Fragen steht Ihnen unser Kundenservice unter der Telefonnummer +33 1 60 39 65 14 oder über das Kontaktformular auf der Website zur Verfügung.

12. Geistiges Eigentum 

Generell ist es dem Nutzer untersagt, die Rechte des geistigen Eigentums (Urheberrecht, verwandte Schutzrechte, Sui-generis-Recht des Datenbankproduzenten, Markenrecht...) von Hachette Collections und/oder Dritten zu verletzen.

12.1 Urheberrecht - verwandte Schutzrechte - Marken

Hachette Collections ist alleiniger Eigentümer aller Rechte am geistigen Eigentum, sowohl an der Struktur als auch am Inhalt der Website (Texte, Logos, Bilder, Marken, Muster, Zeichnungen, Tonelemente, Software, Icons, Seitenlayout, Datenbanken...) oder hat regelmäßig die Rechte erworben, die die Nutzung der Struktur und des Inhalts der Website ohne jegliche Einschränkung ermöglichen. Hachette Collections räumt dem Nutzer das Recht ein, die Website für seine rein persönlichen und privaten Zwecke zu nutzen, unter Ausschluss jeglicher gewinnbringender Nutzung. Es ist insbesondere verboten, die Struktur und den Inhalt der Website ganz oder teilweise zu kopieren, zu reproduzieren, darzustellen, zu verändern und/oder in irgendeiner Weise und zu irgendeinem Zweck zu verwerten. In diesem Zusammenhang ist es Ihnen ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Gesellschaft Hachette Collections untersagt, Elemente der Website teilweise oder vollständig zu reproduzieren, darzustellen, anzupassen, zu übersetzen und/oder umzuwandeln oder auf eine andere Website zu übertragen. Jeder Download, solange er nicht ausdrücklich erlaubt ist, ist strengstens untersagt; jeder festgestellte missbräuchliche Download kann seitens Hachette Collections und/oder jeder betroffenen dritten Partei zu Sanktionen führen, die sich als angemessen erweisen, insbesondere im Falle einer Verletzung der Rechte des geistigen Eigentums. Die auf der Website wiedergegebenen Marken und Logos sind von Hachette Collections und gegebenenfalls von den Gesellschaften, die Inhaber dieser Marken und Logos sind, registriert. Jede Reproduktion der Namen oder Logos, auf welche Weise auch immer, ohne vorherige Genehmigung des jeweiligen Inhabers ist untersagt. Die Nichtbeachtung dieser Verbote kann insbesondere eine Handlung der Fälschung und/oder des unlauteren und parasitären Wettbewerbs darstellen, für die der Urheber zivil- und/oder strafrechtlich haftbar gemacht werden kann.

12.2 Richtlinien für Text- und Datenschnüffelei 

Es ist verboten, in irgendeiner Weise und zu irgendeinem Zweck die Struktur und den Inhalt der Website ganz oder teilweise zu überwachen oder zu extrahieren. Folglich ist es ohne ausdrückliche Genehmigung von Hachette Collections verboten, automatisierte Systeme oder Software zu verwenden, um Daten von der Website zu extrahieren und zu sammeln (Erfassung von Bildschirmdaten / „screen scraping“, Auswertung und/oder Durchsuchung von Daten und/oder Texten, Extraktion von Daten und/oder Texten, Abruf von Daten und/oder Texten, ...). 

13. Persönliche Daten & Cookies 

Alle Informationen im Zusammenhang mit Ihren persönlichen Daten und Cookies finden Sie hier Datenschutzrichtlinie.

14. Anwendbares Recht und zuständige Gerichte 

Alle Bestellungen unterliegen dem französischen Recht. Jede Bestellung beinhaltet von Rechts wegen Ihre Zustimmung zu unseren Allgemeinen und Besonderen Verkaufsbedingungen.

Der Kunde kann nach seiner Wahl neben einem der nach der Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte auch das Gericht des Ortes anrufen, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses oder des Eintretens des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte.

15. Ihr Konto

Während der Bearbeitung Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihr Konto einzusehen und sich über den Status Ihrer Bestellung zu informieren, indem Sie die Registerkarte „Mein Konto“ auf der Website aufrufen.

16. Außergerichtliche Streitbeilegung - Schlichtung 

Bei Fragen, Informationen oder Anliegen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. 

Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten tritt Hachette Collections dem Service des Mediators für E-Commerce der FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) bei, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten:  Médiateur de la consommation FEVAD, BP 20015 - 75362 PARIS CEDEX 8 - https://www.mediateurfevad.fr.

Nach vorheriger schriftlicher Aufforderung durch die Verbraucher gegenüber Hachette Collections und wenn Sie in Frankreich wohnen, kann der Service des Ombudsmanns für jede Verbraucherrechtsstreitigkeit, deren Beilegung zu keinem Ergebnis geführt hat, in Anspruch genommen werden. Um zu erfahren, wie Sie sich an den Ombudsmann wenden können, klicken Sie bitte hier.

Wenn Sie in einem Mitgliedsland der Europäischen Union leben, können Sie die Website der Europäischen Kommission zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten unter folgender Adresse aufrufen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

Hachette Collections hält sich an die Regeln des Berufskodex und der Qualitätscharta der FEVAD.

Für Deutschland und Belgien gelten besondere Bestimmungen. Diese finden Sie im Abschnitt "Besondere Bedingungen" am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

17. HINWEISE ZUM RECYCLING

Für Deutschland und Belgien gelten besondere Bestimmungen. Diese finden Sie im Abschnitt "Besondere Bedingungen" am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

18. Öko-Organisationen

Hachette Collections erfüllt als Hersteller und Inverkehrbringer von Produkten vollständig die gesetzlichen Verpflichtungen, die sich aus dem Umweltgesetzbuch ergeben. Zu diesem Zweck wurden Hachette Collections von der Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie (ADEME) die folgenden eindeutigen Kennungen zugewiesen:

- IDU FR002698_05DBF0, die die Registrierung im Register der Hersteller von Elektro- und Elektronik-Altgeräten (DEEE) bescheinigt;

- IDU FR002698_06IWR6, die die Registrierung im Register der Hersteller von Batterien und Akkumulatoren bescheinigt;

- IDU FR219114_11JOVG , die die Registrierung im Register der Hersteller der Textilbranche bescheinigt;

- IDU FR212461_01LHRO, die die Registrierung im Register der Hersteller von Verpackungen und Papier bescheinigt.

- IDU FR212461_12CDXM, die die Registrierung im Register der Hersteller der Spielzeugbranche bescheinigt. 

Diese IDs bestätigen, dass Hachette Collections seinen Verpflichtungen zur Registrierung und Meldung bei den zugelassenen Organisationen für jede der oben genannten Produktkategorien nachgekommen ist und dass es seine Ökobeiträge bezahlt hat.

19. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen 

Hachette Collections behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu ändern. Die neuen Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die nach dieser Änderung getätigt werden.

BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR FOLGENDE LÄNDER :  

1/DEUTSCHLAND

1. Artikel 6.2 des Abschnitts „6.Lieferung und Lieferkosten“ wird gestrichen.

2. Der letzte Absatz von Artikel 6.3 des Abschnitts „6. Lieferung und Lieferkosten“ wird gestrichen und durch folgenden Wortlaut ersetzt:

„In diesem Fall, wenn die Bestellung gemäß §356 BGB storniert wird, erstatten wir Ihnen alle bereits gezahlten Beträge unter den in §357 BGB genannten Bedingungen zurück.“

3. Der Abschnitt „8. Gesetzliche Garantien - Fehlerhaftes Produkt“ wird vollständig gestrichen und wie folgt ersetzt:

„Gemäß unseren gesetzlichen Verpflichtungen haftet Hachette Collections für Konformitätsfehler, die bei Ihrem Produkt auftreten, unter den folgenden Bedingungen:

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Produkt nicht den Anforderungen entspricht, und vorbehaltlich der oben genannten Bedingungen, wenden Sie sich an den Kundenservice, der Ihnen eine Frankierkarte zusenden wird.

Hachette Collections haftet nicht für offensichtliche Mängel, von denen sich der Käufer selbst überzeugen konnte.

Hachette Collections kann in keinem Fall für die möglichen schädlichen Folgen haftbar gemacht werden, die der/die versteckte(n) Mangel(e), der/die das/die Produkt(e) betrifft(en), nach sich gezogen haben könnte(n).

Weitere Informationen: §433, §437 und §438 BGB“.

4. Die Absätze 2 und 3 des Abschnitts „16. Außergerichtliche Streitbeilegung - Mediation“ werden gestrichen.

5. Der Abschnitt „17. Sortierpfand“ wird vollständig gestrichen und wie folgt ersetzt:

„Unsere Verpackungen und einige Produkte (Papier, Karton und Textilien) sind wiederverwertbar.

Weitere Informationen finden Sie unter www.eko-punkt.de“.

6. Der Abschnitt „18. Öko-Organisationen“ wird vollständig gestrichen.

2/BELGIEN

1. Artikel 6.2 des Abschnitts „6. Lieferung und Lieferkosten“ wird gestrichen.

2. Der letzte Absatz von Artikel 6.3 des Abschnitts „6. Lieferung und Lieferkosten“ wird gestrichen und durch folgenden Wortlaut ersetzt:

„In diesem Fall werden wir Ihnen, wenn die Bestellung gemäß Artikel VI. 47 bis VI. 49 des Wirtschaftsgesetzbuchs storniert wird, alle bereits gezahlten Beträge unter den in Artikel VI. 50 des Wirtschaftsgesetzbuchs genannten Bedingungen zurückerstatten.“

3. Der Abschnitt „8. Gesetzliche Garantien - Fehlerhaftes Produkt“ wird vollständig gestrichen und wie folgt ersetzt:

Gemäß unseren gesetzlichen Verpflichtungen haftet Hachette Collections für Konformitätsmängel, die an Ihrem Produkt auftreten, unter folgenden Bedingungen:

Wenn Sie feststellen, dass Ihr Produkt nicht den Anforderungen entspricht, und vorbehaltlich der oben genannten Bedingungen, wenden Sie sich an den Kundenservice, der Ihnen eine Frankierkarte zusenden wird.

Hachette Collections haftet nicht für offensichtliche Mängel, von denen sich der Käufer selbst überzeugen konnte.

Hachette Collections kann in keinem Fall für die möglichen schädlichen Folgen haftbar gemacht werden, die der/die versteckte(n) Mangel(e), der/die das/die Produkt(e) betrifft(en), nach sich gezogen haben könnte(n).

Weitere Informationen: Artikel 1641 bis Art. 1649 nonies des Zivilgesetzbuches.

4. Die Absätze 2 und 3 des Abschnitts „16. Außergerichtliche Streitbeilegung - Mediation“ werden gestrichen.

5. Der Abschnitt „17. Sortierpfand“ wird vollständig gestrichen und wie folgt ersetzt: „Unsere Verpackungen und einige Produkte (Papier, Karton und Textilien) sind wiederverwertbar.

Weitere Informationen finden Sie unter www.fostplus.be/fr“.

6. Der Abschnitt „18. Öko-Organisationen“ wird vollständig gestrichen.